FAQ

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  • Technische Kontrolle

  • Führerschein

Bei Problemen

So kontaktieren Sie uns.
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1. Wenden Sie sich an den Führerscheinzentrumverantwortlichen

Bitte wenden Sie sich für allgemeine, technische oder administrative Auskünfte an den Führerscheinprüfer oder die Kasse. Wenden Sie sich für alle anderen Fragen oder Anmerkungen während oder nach der Prüfung bitte an den Führerscheinzentrumverantwortlichen. Das ist die einfachste und schnellste Möglichkeit, da Sie sich vor Ort befinden und der Gegenstand der Streitfrage unmittelbar behandelt werden kann. Sollte diese erste Etappe Sie nicht voll und ganz zufriedenstellen, können Sie sich mit unserer Qualitätsabteilung in Verbindung setzen.

 

2. Kontaktieren Sie die Qualitätsabteilung

Konnte Ihr Problem durch den Kontakt zum Führerscheinzentrumverantwortlichen nicht geklärt werden, können Sie Ihr Anliegen an unsere Qualitätsabteilung weiterleiten.

 

3. Kontaktieren Sie unsere Aufsichtsbehörde

Haben Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten, steht Ihnen unsere Aufsichtsbehörde jederzeit zur Verfügung:

  • SPW (Direction de la certification et de l’homologation)
    Boulevard du Nord 8
    5000 Namur

Im Falle höherer Gewalt, die vom Ministerium oder seinem Beauftragten zu beurteilen ist, kann der Zuschlag für eine verspätete Vorstellung bei der technischen Kontrolle zurückerstattet werden. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Nach einem zweiten Misserfolg bei der praktischen Prüfung können Sie innerhalb von 15 Tagen Widerspruch einlegen. Kontaktieren Sie den ÔDW unter der Adresse formation.conduite.automobile@spw.wallonie.be, um mehr zu erfahren.

 

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