TERMIN

Unser Terminportal entwickelt sich weiter

Moderner und intuitiver, ermöglicht es Ihnen, Ihre Termine in wenigen Klicks zu nehmen, zu ändern und abzusagen.

 

Terminportal

Personalisierte und vereinfachte Verwaltung

Einfach und sicher: Definieren Sie in Ihrem Konto die Mitglieder, die berechtigt sind, einen Termin zu vereinbaren. Sie verwalten die Termine für mehrere Unternehmen? Das Verfahren und die Zugriffsverwaltung sind jetzt einfacher.

Werden Sie professioneller Kunde

Professionelle Kundenkonten sind Garagisten und Unternehmen vorbehalten, die regelmäßig Fahrzeuge vorfahren.

Sie erfüllen diese Bedingungen? Füllen Sie das Kontaktformular aus oder kontaktieren Sie unser Call-Center unter der Nummer 087/39.39.49.

Kontaktformular

Nach Überprüfung Ihrer Daten, erhalten Sie eine Einladungsemail zur Aktivierung Ihres Kontos

Wie benutze ich die neue Plattform?

Befolgen Sie unser Handbuch, um die Terminvereinbarung zu starten. Andere Fragen? Die Antworten auf die häufigsten gestellten Fragen durch unsere professionellen Kunden, finden Sie im Abschnitt Technische Kontrolle > FAQ > Professionelle Kunden.  

Sie waren bereits im Besitz eines Kontos verbunden mit unserem alten VIP-Portal?

Nur die Unternehmen, die im ersten Quartal 2020 mehr als 5 Termine vereinbart haben, wurden automatisch in die neue Anwendung übernommen. Sie müssen uns nicht kontaktieren. Sie erhalten eine E-Mail mit den Erläuterungen zu den auszuführenden Schritten.

Für die anderen Unternehmen, muss seine neue Anfrage für ein professionelles Kundenkonto eingereicht werden. Die über das VIP-Portal bereits festgelegten Termine werden automatisch identisch in das neue Systeme übertragen.

Ich habe eine Einladungs-E-Mail erhalten. Was ist zu tun?

Dies bedeutet, dass Sie die Erstellung Ihres Kundenkontos bei Autosécurité angefordert haben oder dass der Eigentümer des Kundenkontos Ihnen den Zugriff auf die Verwaltung der Termine seines Unternehmens gewähren möchte.

Dank dieser Zugriffe können Sie Ihre Termine festlegen, ändern oder stornieren.

Klicken Sie auf den Link in der Einladungsemail, um den Zugriff auf die Anwendung zu akzeptieren.

Definieren Sie dann Ihr Benutzername und Passwort (klicken Sie unten im weißen Fenster auf „Neuer Benutzer“) oder verwenden Sie die Authentifizierung über Ihre Google- oder Microsoft-Konten.

Wie vereinbare ich online einen Termin (Terminportal)

Besuchen Sie unser Terminportal und verbinden Sie sich mit Ihrem professionellen Bereich (oben rechts auf der Homepage).

Wählen Sie die Niederlassungseinheit aus, für die Sie einen Termin vereinbaren möchten.

Wählen Sie dann den Grund für den Besuchs/die Art der gewünschten Kontrolle.

Geben Sie Ihre Postleitzahl oder den Namen Ihrer Stadt ein, um eine Übersicht der nächstgelegten Prüfstelle anzuzeigen.

Geben Sie das Datum an, an dem Sie einen Termin vereinbaren möchten. Die Daten der verfügbaren Termine sind in orange unterstrichen.

Wählen Sie Ihr Zeitfenster aus. Wenn keines der Zeitfenster für Sie geeignet ist, können Sie das Datum oder die Prüfstelle ändern, sodass das System Ihnen andere Optionen bietet.

Überprüfen Sie, ob die Zusammenfassung Ihres Termins Ihren Wünschen entspricht. Während der Terminvereinbarung haben Sie die Möglichkeit, zurückzukehren um die eingegebenen Daten zu ändern. Eine Zusammenfassung wird auf der rechten Seite Ihres Bildschirms angezeigt.

Um zurückzukehren, klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf:
• « Fahrzeug », um das Fahrzeug zu ändern, für das Sie einen Termin vereinbaren möchten.
• « Grund des Besuchs », um die gewünschte Art der Kontrolle zu ändern
• « Termin », um die Prüfstelle oder das Datum/die Uhrzeit zu ändern.

Eine Bestätigung mit den Details Ihres Termins wird an die E-Mail-Adresse der Niederlassungseinheit gesendet, für die der Termin vereinbart ist.

Wie kann ich meinen Termin stornieren/ändern?

Bereiten Sie Ihre Bestätigung vor, die Sie per E-Mail erhalten haben. Am Ende der Nachricht können Sie über einen Link die Bedingungen Ihres Termins direkt ändern/stornieren.

Klicken Sie auf diesen Link und befolgen Sie die unten beschriebenen Schritte.

Sie können Ihren Termin auch ändern/stornieren, indem Sie sich in Ihrem professionellen Bereich anmelden.

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Sehen Sie unsere allgemeinen Nutzungsbedingungen bezüglich des professionellen Terminportals, sowie unsere Datenschutzbestimmungen ein.

Bitte beachten Sie, dass folgende Verhaltensweisen verboten sind:

– Die geltenden Regeln und Kriterien für die Terminobergrenzen und Terminvergabeverfahren für die ausgewählte Kategorie umgehen;
– Unangemessene, betrügerische und ungerechtfertigte Verwendung aller personenbezogenen Daten Dritter (Kennzeichen, usw.) durch den Kunden, sofern dieser nicht ausdrücklich zugestimmt hat, um einen Vorteil zu erzielen oder die zugewiesene Terminkapazität zu überschreiten, indem fiktive Reservierungen erstellt werden;
– Jede systematische und sich wiederholenden Präsentation von Fahrzeugen, deren Fahrgestellnummer und Kennzeichen nicht mit denen bei der Terminvereinbarung angegebenen Daten übereinstimmen.
– Jede Rücknahme eines vereinbarten Termins durch den Kunden zugunsten eines Dritten und gegen Entgelt.
Diese Liste ist nicht vollständig.