Wie zijn wij ?

Groupe Autosécurité is tegenwoordig actief op meer dan 40% van het nationale grondgebied en is ontstaan uit de historische operators ‘Bureau d’Etude et de Contrôle en vue de la Sécurité Routière, Autosécurité S.C.A.’ en ‘Contrôle technique automobile, CTA S.A.’.

Deze maken in België deel uit van de tien organisaties die erkend zijn door de Federale Overheidsdienst Mobiliteit en Vervoer en die de opdracht hebben om de technische inspecties van voertuigen uit te voeren. Zij kregen ook de opdracht om rijexamens te organiseren.

Onze specifieke knowhow op die vlakken vloeit voort uit een lange ervaring die zich parallel met de evolutie van de autosector in ons land ontwikkeld heeft. Autosécurité werkte immers sinds het begin van de jaren dertig van de vorige eeuw samen met de overheid om het Belgische systeem van de autokeuring in te voeren. Dit systeem zou later uitgroeien tot een echt model in Europa en in de rest van de wereld. CTA werd enkele jaren later opgericht en volgde een vergelijkbaar parcours.

Een van de aspecten van het totale kwaliteitsbeleid dat door Groupe Autosécurité nagestreefd wordt, is zijn voortdurende zoektocht naar de meest geschikte technische keuringsmiddelen. Een ander aspect wordt gevormd door de inspanningen die geleverd worden om de kwalificatie en de motivatie van het personeel om een uitstekende dienstverlening te verzekeren voor de klanten, op een hoog peil te houden. Dat is de reden waarom de permanente training, de dialoog tussen de verschillende componenten van de activiteiten en de zin voor initiatief waarden zijn die hier bijzonder veel aandacht krijgen en die aan de basis liggen van de ontwikkeling van onze human resources.

Groupe Autosécurité kan tegenwoordig rekenen op de competenties van 430 medewerkers die op 30 exploitatiesites actief zijn (20 inspectiestations, 9 examencentra en een administratief hoofdkantoor) en die meer dan 1.000.000 autokeuringen en 100.000 rijexamens per jaar uitvoeren. Op die manier vervult de organisatie met succes de taak die haar toevertrouwd werd.

Het voluntaristische beleid van Groupe Autosécurité krijgt onder meer concreet vorm via de voortdurende ontwikkeling van nieuwe diensten en producten die gericht zijn op een grotere tevredenheid en een hoger comfort voor onze klanten.

Enkele recente realisaties zijn de geleidelijke introductie van het systeem voor de afspraken, het online portaal (tienduizenden tevreden klanten per jaar), een gecentraliseerd telefoonsysteem en een callcenter en de radicale verandering van het model voor de uitnodigingen (waarbij de nadruk op de voordelen van die diensten gelegd wordt).

En Groupe Autosécurité is niet van plan om het daarbij te laten. Er staan intussen al andere projecten op stapel en de bestaande projecten evolueren voortdurend. Op het vlak van de infrastructuren worden verschillende sites momenteel gerenoveerd of vervangen. Dat is onder meer het geval in Waterloo, Namen, Onhaye, Bovigny en Amberloup/Bastenaken.

Meer informatie hierover vindt u in de rubrieken ‘Nieuws’.